سياسة الخصوصية

1. من نحن

Excelsior FZE، مركز الأعمال، المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للنشر، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على info@uaexcelsior.com.

2. البيانات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها لنا: عند إرسال نموذج التواصل أو مراسلتنا بالبريد الإلكتروني أو عبر واتساب، نتلقى التفاصيل التي تختار مشاركتها — عادةً اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وشركتك والخدمة التي تهمك ونطاق الميزانية ورسالتك.

المعلومات التقنية: يحتفظ مزود الاستضافة بسجلات خادم قياسية (مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة) لأغراض الأمان وتشغيل الموقع.

لا نستخدم أدوات تحليلات أو أدوات تتبع إعلانية أو بكسلات تتبع.

3. كيف نستخدم بياناتك

للرد على استفسارك وإعداد عروض الأسعار والعروض والخدمات التي تطلبها.

لتشغيل موقعنا وتأمينه.

للامتثال للالتزامات القانونية.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

4. الأساس القانوني

نعالج البيانات الشخصية بموافقتك، أو لاتخاذ خطوات تطلبها قبل إبرام عقد، أو لتنفيذ عقد معك، أو حيثما يقتضي القانون ذلك.

5. خدمات الأطراف الثالثة

الحجز: تفتح أزرار «احجز مكالمة» و«احجز مكالمة استراتيجية مجانية» صفحة المواعيد الخاصة بنا على تقويم Google، وهي خدمة تديرها شركة Google. تُعالَج المعلومات التي تدخلها هناك من قبل Google وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها (policies.google.com/privacy)، ونتلقى نحن تفاصيل الحجز التي تقدمها.

واتساب: إذا تواصلت معنا عبر واتساب، تُعالَج رسائلك وفق سياسة الخصوصية الخاصة بواتساب.

نعتمد أيضًا على مزودي الاستضافة والبريد الإلكتروني لتشغيل موقعنا واستقبال الرسائل، ولا يعالجون البيانات إلا نيابةً عنا ووفق شروط مناسبة للسرية وحماية البيانات.

6. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات أو التتبع.

الشيء الوحيد الذي يخزنه موقعنا على جهازك هو تفضيل أساسي للغة يتذكر اختيارك للعربية أو الإنجليزية. لا يحتوي على أي بيانات شخصية ولا تتم مشاركته أبدًا.

تُقدَّم الخطوط والصور والسكربتات من خادمنا الخاص، لذا لا ترسل زيارتك للموقع بياناتك إلى مزودي الخطوط أو التحليلات.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ باستفسارات التواصل لمدة تصل إلى 24 شهرًا ثم نحذفها، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها مدة أطول.

8. حقوقك

وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على استخدامها أو تقييده، وسحب موافقتك في أي وقت. راسلنا على info@uaexcelsior.com وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

9. الأمان

نستخدم اتصالات مشفرة (HTTPS) ونقصر الوصول إلى بيانات الاستفسارات على الأشخاص الذين يحتاجون إليها للرد عليك.

10. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر، وستُنشر أحدث نسخة مع تاريخ سريانها دائمًا في هذه الصفحة.